Людина – істота суспільна. Ще наші далекі предки знали, що мамонта простіше ловити разом. Але і сьогодні ми хочемо дружити, співпрацювати, бути коханими, допомагати один одному. Тисячі незримих ниток пов’язують нас з іншими людьми. Розірвавши їх, ми гинемо.
У той же час у кожного є свої власні мрії, цілі, потреби. Тому впадати в іншу крайність теж небезпечно – підпорядкувавши своє життя чужої волі, ми ризикуємо втратити себе! Психологи кажуть: «Важливо мати бажання, якщо їх немає – рано чи пізно доведеться робити те, що хоче інший».
І все ж іноді ми дозволяємо людям порушувати наші плани, робимо те, чого не хочемо робити. Чому?
Найчастіше з боязні не сподобатися, забувши, що подобатися потрібно, перш за все, самому собі. В результаті – поганий настрій, депресія, соматичні хвороби. Як же навчитися оберігати межі свого «Я»? У цьому можуть допомогти кілька нескладних технік.
- Простий відмову.
Кажуть, що проста відмова – найпереконливіший. В даному випадку простіше не буває. «Ні» або «Спасибі, немає» – це те, що потрібно вимовити.
- М’який відмова.
М’який відмова менш категоричний і складається з трьох кроків.
Проявіть увагу до тому, хто просить. Подякуйте за звернення, уточніть, чого він хоче. Визначте, чи зможете Ви і хочете виконати прохання. Якщо немає, заявіть про це, наприклад, так: «Вибачте, але я цим не займаюся» або «Це не в моїй компетенції». І нарешті, скажіть «ні».
- Перманентний відмову.
Тут ми використовуємо ті ж три кроки, але кажучи “ні”, вислуховуємо аргументи співрозмовника. Важливо проявити співчуття, що не включаючись у вирішення проблеми: «Так, я розумію, Ви у важкій ситуації». Далі повторюємо ці аргументи, щоб опонент зрозумів, що Ви його почули. І знову вимовляємо відмову.
Звичайно, важливо не тільки що, але і як говорити. Адже більше половини інформації про нас оточують зчитують по невербальних сигналів – це поза, міміка, жести. Якщо Ви впевнені в собі, мова тіла підтверджує Ваші слова. І тому чесний відмову для співрозмовника може виглядати набагато привабливіше, ніж фальшиве згоду.
Дивіться в очі, демонструйте спокій, ввічливість і твердість. Не слід вибачатися, виправдовуватися і вступати в пояснення. Ви не винні, коли відмовляєтеся від того, що Вам не до душі.
Увага! Прохачі іноді бувають дуже наполегливі. Вони можуть звертатися Вас до совісті, тиснути на жалість: «Через тебе у мене будуть неприємності» або «Ти не можеш залишити мене у важкій ситуації». Виправдання в даному випадку лише дадуть привід продовжувати маніпуляції. Що ж робити?
Повторювати відмову як зіпсована платівка, поки сполучення не буде засвоєно. Чи не відволікайтеся на сторонні теми. Дякуйте, вислухайте, співчуває і продовжуйте вести свою лінію. Щоб не потрапляти в пастки маніпулятора, необхідно лише дотримуватися плану – це відверне від емоцій.
І пам’ятайте, що кажучи “ні”, Ви зовсім не відкидаєте іншу людину, а лише реалізуєте своє право на внутрішню свободу, право бути собою.
